从一个场景，认识本初。

面向日常会员服务，从查找一位会员开始，了解资料、关系和近期维护情况，为下一次联系做好准备。

1. 找到会员：按需要查看会员列表，进入档案了解基础资料与标签。
2. 了解关系：查看关系网络中的人物与关联，补充对会员联系背景的理解。
3. 持续跟进：在维护记录中查看联系情况、记录跟进，让后续服务有据可查。

资料与关系按相应权限展示，帮助参与运营的人员在职责范围内协作。

报表围绕会员概览、结构、活跃、会费与续费、运营跟进五个主题组织，便于从不同角度了解会员运营。

1. 选择观察范围：选择报表主题与筛选条件，查看对应统计。
2. 阅读图表与说明：结合统计口径、数据范围和覆盖提示理解结果。
3. 查看具体成员：从统计结果进入名单，在权限范围内进一步查看或导出。

历史数据覆盖不足时保留明确提示，帮助使用者理解报表能反映的范围。

从活动介绍到报名信息收集，把组织侧的安排与会员侧的参与衔接起来。

1. 准备活动：维护活动信息与宣传内容，配置需要收集的报名字段。
2. 开放报名：会员从活动入口了解安排，填写并提交报名资料。
3. 管理参与名单：工作人员查看报名情况，按活动规则办理审核，为后续签到与座位安排做好准备。

报名所需信息按活动配置呈现，避免把每场活动都套进同一份固定表格。

活动开始前安排席位，到场后核验身份，工作人员可以围绕当前场次查看参会情况。

1. 准备座位布局：在排座工作区配置桌位与座位，结合参会名单安排入座。
2. 核验到场信息：通过签到入口核对报名与参与信息，完成相应签到操作。
3. 查看现场安排：查看签到状态与座位分配，帮助现场接待和引导。

座位布局与人员安排可以分别查看，便于在筹备和现场使用相应信息。

活动流程将筹备工作与现场环节串联起来，工作人员可以围绕各自负责的任务和场次协作。

1. 安排筹备任务：建立活动流程，明确任务内容、参与人员与所需材料。
2. 跟进工作进度：在任务中查看办理情况与材料交接，了解前后环节的配合。
3. 协同现场执行：在授权范围内查看舞台流程，并通过场控入口配合现场环节。

可复用的流程模板为后续活动提供起点，具体任务与现场安排仍由当前活动维护。

抽奖围绕当前活动组织，工作人员管理奖项和轮次，参与者查看与自己相关的奖品信息。

1. 配置抽奖：设置奖项、份数与参与规则，准备现场抽奖环节。
2. 展示结果：通过管理端组织抽取，并使用大屏展示相应结果。
3. 核验领奖：工作人员核对领奖信息，查看和管理领取记录。

抽奖与领奖分别保留业务状态，便于现场工作人员查看进展和跟进未完成事项。